Eigener Marktplatz

Das Rennen um den Werkstatt-Kunden der Zukunft hat begonnen

Bereits 29 Prozent aller Käufer von Autoteilen bestellen online*. Tendenz rasant steigend. Der Megatrend Digitalisierung erfasst den Automotive Aftermarket. Über reine Kfz-Teileshops werden bereits heute mehrere hundert Millionen Euro Umsatz erzielt. Werkstatt- und Service-Portale sind der nächste logische Schritt, um im Wettbewerb zu gewinnen. Mehrwert durch optimalen Service ist der beste Weg zur Kundenbindung.

Diese Werkstatt-Portale sichern somit zunehmend den direkten Zugang zum Kunden. Die dazu notwendigen Commerce-Plattformen sind jetzt auch für den Mittelstand verfügbar. Fundament sind ausgereifte Enterprise-Technologien, kombiniert mit zuverlässigen Funktionsbausteinen. Die digitalen Komponenten lassen sich individuell zu einer perfekten „Customer Journey“ zusammenstellen. Robust in der Transaktion der Geschäftsprozesse, flexibel in der Gestaltung der Geschäftsmodelle.

*Studie von KANTAR TNS: „Die Online-Nachfrage nach Autoteilen steigt“

Monitor und Tablet mit der Darstellung eines Marktplatzes

Werkstatt- und Service-Portale für optimalen Kundenservice

Herstellern, Kooperationen oder Filialnetzen bietet der Aufbau eines Werkstattportals oder Online-Marktplatzes eine ideale Plattform für starke Partnerschaften. Gemeinsam entwickeln sie ihren etablierten Kundenservice für eine digitale Zukunft weiter. Denn: Viele Anbieter und eine große Sortimentsauswahl sind gleichermaßen attraktiv für Endkunden und Werkstätten.

Service macht den Unterschied. Service-Portale bieten neben dem reinen Verkauf von Kfz-Ersatzteilen auch umfangreiche Werkstattservices. Den bewährten Einbau der Ersatzteile, aber auch z. B. komplette Kundendienste und Wartungsintervalle. Weitere Services sind jederzeit zubuchbar – wenn gewünscht, auch per App.

Serviceportal - Auto auf Hebebühne

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Im Service-Portal ist vieles möglich:

Commerce-Plattformen sind die Marktplätze der Zukunft

Viele Anbieter, großes Sortiment und Services der Extraklasse: Online-Marktplätze sind die Zukunft. Ein zentrales Online-Portal bündelt viele Vorteile für Anbieter und Kunden. Der starke Zusammenschluss von Anbietern sorgt für weniger Aufwand und Kosten beim einzelnen Verkäufer. Die Online-Werbung kann gemeinsam und gezielt auf dem Marktplatz ausgespielt werden – für maximale Wirkung. Durch eigene Darstellungen von Produkten, Services und Filialen bleibt die Individualität der Anbieter erhalten. Eine moderne Commerce-Plattform bietet Spielraum für viele strategische Lösungen und Geschäftsmodelle. Die Integration vielfältiger Produktkataloge unterschiedlichster Datenlieferanten sorgt für eine solide Datenbasis. Flexible Preiskalkulationen machen B2B- und B2C-Geschäftsmodelle möglich. Ob Festpreislisten für Montagearbeiten oder individuelle Kostenvoranschläge, die Plattform wird auf Ihre Zukunftsstrategien zugeschnitten. Verknüpfen Sie die Vorteile von Online-Marktplätzen mit den Stärken des stationären Filialgeschäfts – mit eigenen Werkstätten oder im Verbund mit Partnern.

Der Kunde profitiert von umfassenden Services, die begeistern:

Ihre Erfolgsfaktoren mit B2B- und B2C-Commerce-Plattformen
im Automotive Aftermarket

Geschwindigkeit schafft Vorsprung: Beratung, Konzeption, Design, Umsetzung und Integration direkt vom Softwarehersteller ist die Basis. Kommen obendrein noch zukunftsweisende Technologien hinzu – anpassungsfähig, flexibel und skalierbar – bedeutet das Investitionssicherheit. Die speziell für den Automotive Aftermarket entwickelte Commerce-Plattform bewährt sich besonders bei hohem Besucheraufkommen auf dem Portal. Die High-Performance-Engine kombiniert einen starken Motor im Kern mit Java-Enterprise-Technologie und effizienter Leichtbauweise über Microservices. Garantiert sicher, stabil und performant.

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