Online-Shop B2B von Speed4Trade
B2B-Handel: Nicht zu spät, aber höchste Zeit für die richtige Enterprise-Lösung
B2B-Online-Einkäufe steigen kontinuierlich. Der Geschäftskunde erwartet ein Einkaufserlebnis wie er es von den führenden B2C-Shops und Marktplätzen kennt (Consumerization). Die Grenzen des klassischen B2B-Handels müssen mit B2B-Shops und -Portalen in Richtung Kunde erweitert werden. Eine solide Commerce-Plattform von Speed4Trade bildet die Basis für weiteren Umsatz.
Mit B2B-Portalen von Speed4Trade Kunden gewinnen und binden
- Spezialisierte Sub-Shops, schnelles Onboarding weiterer Geschäftsbereiche und Marken sowie internationale Rollouts als Motor für weiteres Wachstum
- Neue Kundengruppen erschließen
- Chance für Hersteller und Großhändler, Marken und Sortimente zielgenau zu positionieren
- Internationalisierung und Diversifikation wird erleichtert
Selfservice-Angebote erhöhen die Kundenzufriedenheit im B2B
Zielgerichtet Kundenbindung im B2B schaffen
Erfahren Sie unter „Selfservice-Portal“ mehr, wie eine Serviceplattform als digitale Anlaufstelle und permanente Schnittstelle zu Ihren B2B-Kunden fungiert.
Ihre Vorteile für Kundenzufriedenheit auf einen Blick
- Zusatzdienste etablieren: z.B. transparenter Auftragsstatus, Sendungsverfolgung, Bestandsmeldungen, Servicedaten und Downloads für Anleitungen
- Selfservice-Funktionen entlasten Kundendienst bei Standardvorgängen und erhöhen Kundenzufriedenheit
- Online-Assistenten, Konfiguratoren und Live-Chats beschleunigen Bestellvorgänge
- Mehr Zeit für intensive Beratung von Kunden mit Umsatzpotenzial
- Up- und Cross-Selling oder Bundle- und Set-Empfehlungen
Wir sind gerne langfristiger Realisierungspartner für Ihren B2B-Online-Shop
B2B-Online-Shop: Automatisierte Prozesse senken Kosten und reduzieren Fehler
Der Anspruch: Prozesse vom Kunden her denken
Die digitale Transformation ist im Kern nichts anderes als die Optimierung der Geschäftsprozesse mit Internettechnologien. Im B2B-Vertrieb stehen dabei die Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Prozesse im Fokus. Einen “einfachen” B2B-Shop umzusetzen, ist zu kurz gesprungen.
Gefordert ist eine Verknüpfung und Abstimmung aller Informations-, Vertriebs-, und Kundendienstprozesse. Produktivitätssteigerung und Effizienzgewinn durch Integration und Automatisierung der Arbeitsabläufe innerhalb der B2B-Plattform ist das Ziel.
Ihre Vorteile automatisierter Prozesse auf einen Blick
- Digitale Tools und Lösungen bauen Hürden in der Kommunikation ab
- Die Chance: Identifizierte “Schmerzpunkte” in positive Einkaufserlebnisse umwandeln
- Willkommener Nebeneffekt: Fehler werden durch automatisierte Prozesse erheblich reduziert
- Ergebnis: Kosteneinsparungen durch transparente, integrierte und automatisierte Verfahren
Auftragsbearbeitung (Order-Management) und Freigabe-Workflows im B2B-Handel
So wird der Bestellvorgang im B2B-Sektor perfektioniert
Alles beginnt bei der Angebots- (RFQ = Request for Quotation) und Bestellanfrage (BANF). Bestenfalls startet der Einkäufer den Bestellprozess aus seinem Einkaufssystem heraus (z.B. SAP PunchOut). Dort trifft er die Auswahl über das Einkaufsportal und schließt den Warenkorb über den Freigabe- und Bestellworkflow im eigenen, internen System ab.
Unterstützt werden Einkaufs- und Budgetgrenzen pro Benutzer, Gruppen oder Zeitraum, Kostenstellen und PO-Nummern (Purchase Order Number). Die Automatisierung der Prozesse auf Basis der Übertragungsprotokolle EDI und OCI sind hier Standard.
Ihre Vorteile zur Auftragsbearbeitung auf einen Blick
- Schnellbestellung (Fast-Order) für Bestandskunden
- Anzeige der aktuellen Verfügbarkeit oder Lieferzeiten bei gleichzeitiger Anbindung mehrerer zentraler, dezentraler, Konsignations- oder Dropshipping-Läger
- Automatisierte Belieferung von Kundenlägern durch intelligente Lagerbestandsalgorithmen
- Elektronische Rechnungsstellung und transparenter Bestellstatus durch Bestätigung von Auftragseingang, Versand, Zahlung oder auch Retouren und Gutschriften
Hochflexibles und anwenderfreundliches Frontend im B2B-Portal
Integrierte Services für einfaches Handling im B2B-eCommerce
Bei aller Funktionsvielfalt kommt einer bedienungsfreundlichen Benutzeroberfläche eine besondere Bedeutung zu. Dabei sind aus dem B2C-Handel erlernte Funktionen (Stichwort: Consumerization) auch im B2B-Geschäft Pflicht. Ergänzt werden diese durch B2B-spezifische Erweiterungen.
Ihre Vorteile hochflexibler Frontends auf einen Blick
- Dynamisches Frontend optimiert für Tablet und Smartphone (Responsive Webdesign oder App)
- Anzeige von Verwendungslisten und Kompatibilitäten zu Anlagen, Maschinen, Geräten, Baugruppen, Ersatzteilen, Zubehör und Verbrauchsmaterial
- Flexible Produktfilter
- Explosionszeichnungen oder 3D-Darstellungen
- Intelligente Onsite-Suche über Produktmerkmale und -nummern (z.B. Werkstoff oder Baugruppe)
Auszug unserer Kundenreferenzen
Zahlreiche namhafte nationale und internationale Hersteller und Händler vertrauen auf Speed4Trade.
Merkmale einer globalen B2B-Plattform: Zukunftssicher, skalierbar, international
Starker Kern für zuverlässige Abbildung komplexer Prozesse
Heute schon an morgen denken. Neue Kundengruppen, neue Länder. Eine global aufgestellte B2B-Plattform unterstützt bereits im Kern skalierbare Geschäftsmodelle. Als Multi- oder Sub-Shop-System aufgesetzt, vermeidet die Plattform redundante Entwicklungen.
Schnelles Onboarding und hohe Effizienz im Service beschleunigen die Einführung neuer Marken und Geschäftsbereiche sowie internationale Rollouts. Die Basis: Agile Entwicklungs-, Test- und Go-Live-Prozesse. Ergebnis: Pole-Position für neue Markttrends und geändertes Kundenverhalten.
Ihre Vorteile einer zukunftssicheren B2B-Plattform auf einen Blick
- Hohe Automatisierung und durchgängige Prozesse
- Flexible Plugin- und Konnektor-Technologie ermöglicht Integration von Best-in-Class-Anwendungen
- Vorhandener Grundstein für Spezialfunktionen beschleunigt Time-to-Market
- Integrierter Adapter für etablierte ERP-Systeme (z.B. SAP, Microsoft, SAGE)
Bewährte Technologien für Ihren Erfolg im B2B-Geschäft
Planungssicherheit und Skalierbarkeit gewährleistet
Die Kunden von Speed4Trade verwalten regelmäßig im B2B- und B2C-Handel mehrere hunderttausend Artikel in einem hochdynamischen Wettbewerbsumfeld. Ein stabiles und robustes System ist ein absolutes Muss. Den entscheidenden Vorsprung bringt eine perfekte Integration Ihrer IT-Systeme. Sichere Anbindung zu den wichtigsten Unternehmenssystemen und effiziente Automatisierung sind die zentralen Erfolgsfaktoren.
Flexible Anbindungsvarianten (Webservice, API, FTP) an Ihre interne IT-Infrastruktur ermöglichen auch die Integration älterer Systeme (Legacy-Systeme). Als Integrationsdienstleister können wir von Speed4Trade auf über 15 Jahre Erfahrung in der Vernetzung unterschiedlichster Systeme und Plattformen zurückgreifen. Ob SAP OCI (Open Catalog Interface), EDI-Anbindungen, XML per SOAP, JSON per REST oder einfache CSV-Dateien: Das einschlägige Integrations-Know-how von Speed4Trade verbindet Ihr Unternehmen sicher und zuverlässig mit der Welt des Internets.
Ihre Vorteile bewährter Systemintegration auf einen Blick
- Vielfach getestet, qualitätssicher und zuverlässig
- Hohe Wirtschaftlichkeit der Gesamtlösung
- Einsatz modernster Entwicklungswerkzeuge und Testverfahren
- Verlässliche Java-Enterprise-Technologie im Kern
- Plattformunabhängige Client-/Server-Technologie (UNIX, Windows)
- Hochdynamische Virtualisierung bis hin zum Betrieb in der Amazon-Cloud
- Verschiedene Datenbank-Konnektoren verfügbar (MySQL, MS-SQL, Oracle)
- Flexibel und performant
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Lesen Sie hier in unserem Whitepaper, welche 12 Kriterien über den Erfolg digitaler B2C- oder B2B-Handelsplattformen entscheiden.
