GREYHOUND Software GmbH & Co. KG

GREYHOUND CRM – Software mit dem Besten aus jahrelanger Kundenservice-Erfahrung

Seit 2001 entwickelt GREYHOUND Software, die Menschen im Tagesgeschäft dabei hilft, einfacher und effizienter im Team zu arbeiten. Unter der Dachmarke GREYHOUND bieten die Osnabrücker Komplettlösungen für die Verwaltung sämtlicher Kommunikations- und Informationsprozesse an.

Speziell für die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen entwickelt, hilft GREYHOUND CRM bei der Organisation und Optimierung der (Kunden-) Kommunikationsprozesse. Zusätzlich zu diesem kanalübergreifenden Ticketsystem für den Kundenservice bietet GREYHOUND DMS ein vollwertiges Dokumenten- und Workflowmanagementsystem. Beide Lösungen lassen sich in einer Oberfläche vereinen und werden so zur allumfassenden Teamplattform GREYHOUND MAX, die allen Mitarbeitern standortunabhängig zur Verfügung steht.

Wiederkehrende Prozesse, wie eine unternehmensweite und abteilungsübergreifende Dokumenten- oder Rechnungsfreigabe, lassen sich mit Hilfe von Workflows abbilden und im Handumdrehen automatisieren, stark vereinfachen und zugleich sicherer gestalten. Für die Optimierung weiterer Abläufe lassen sich auch Drittsysteme wie Speed4Trade CONNECT von Speed4Trade, DATEV für die Finanzbuchhaltung oder ERP- und Shopsysteme für den Kundenservice und Einkauf nahtlos anbinden. GREYHOUND kann somit ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand an individuelle Unternehmensstrukturen angepasst werden.

Die Lösungen aus dem Hause GREYHOUND werden derzeit von mehr als 550 Unternehmen eingesetzt, darunter bekannte Marken wie der Onlineversender babymarkt.de, die Online-Lotterie Tipp24.com, der Sport- und Bekleidungseinzelhändler engelhorn sowie der Freizeitpark Phantasialand aus Brühl.

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