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Aufträge abholen |
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eBay-Aufträge können entweder per Hand oder durch einen Automatismus abgeholt werden. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie in der Multifunktionsleiste eBay als Verkaufsplattform ausgewählt haben.
Aufträge per Hand abholen
1.Rufen Sie den Bereich der laufenden Angebote auf.
2.Klicken Sie auf die Schaltfläche Aufträge abholen.
Der Fortschritt des Prozesses/Jobs wird in der Protokollbox angezeigt. Neue Aufträge finden Sie in der Auftragsverwaltung unter den Rückstellungen. Dies ist nötig, da es eBay den Käufern ermöglicht, den Kauf innerhalb der ersten Stunde zu stornieren. Danach verbleibt der Auftrag mit dem Status Unvollständiger Kaufabschluss in Rückstand, bis der Käufer den Kauf abgeschlossen hat. Liegt in dem Zeitraum keine Käuferstorno-Anfrage vor und der Käufer hat den Kaufabschluss durchgeführt, so wird der Auftrag beim nächsten Abholen der Aufträge in den Standard-Auftragsworkflow gesetzt. Möglichkeiten, wie Sie die Käuferstorno-Anfragen bearbeiten können, finden Sie in dem Kapitel Käuferstorno-Anfragen.
Aufträge automatisch abholen
Der Automatismus kann nur über den Server aktiviert oder deaktiviert werden. Dies nimmt das Support-Personal für Sie vor. Das Intervall kann dabei ab 1 Minute betragen.
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Für welchen Zeitraum Aufträge abgeholt werden, wird über die Aktualisierungseinstellungen in der eBay-Account-Konfiguration bestimmt. Um unnötig lange Prozessdurchläufe oder gar Timeouts wegen zu großer Datenmengen zu vermeiden, sollte der Zeitraum niedrig gehalten werden. Zusätzlich sollte das Intervall, in dem Aufträge abgeholt werden, ebenfalls klein gehalten werden. |
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Um Ihre Übersicht der laufenden Angebote möglichst aktuell zu halten und damit auch die Bestände möglichst verzugslos abgleichen zu können, sorgt ein spezieller Mechanismus dafür, dass beim Anlegen eines neuen eBay-Auftrags in der Software auch unmittelbar die Daten des laufenden Angebots in der Software aktualisiert werden. |
