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Auftragsstatus und Workflows |
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In Speed4Trade CONNECT gibt es fest definierte Status und Auftragsworkflows. Je nach Status werden die Aufträge unter
•Neue Aufträge
•Offene Zahlungen
•Versand
•Rückstellungen oder
•Stornierte Aufträge
angezeigt.
Unter Alle Aufträge werden grundsätzlich alle Aufträge angezeigt, egal welchen Status diese haben oder an welcher Stelle des Auftragsworkflows sie sich derzeit befinden.
Auftragsworkflows
Die Auftragsworkflows, also die Wege, welche die Aufträge durch die oben aufgezählten Bereiche während ihrer Verarbeitung nehmen, richtet sich maßgeblich nach der Zahlungsart, mit der die Aufträge angelegt wurden. Es wird grundsätzlich zwischen den Auftragsworkflows
•Vorauskasse
•Nachnahme/Rechnung
•Übergabe Ware
unterschieden.
Zuordnung der Zahlungsarten zu den Auftragsworkflows
Vorauskasse
•Kreditkarte
•GiroPay
•PayPal
•eBay Payment
•Finanzierung
Nachnahme/Rechnung
•Nachnahme
•Rechnung
•Lastschrift
Weg der Aufträge durch die Auftragsbereiche
Der Weg der Aufträge durch die Bereiche der Auftragsverwaltung stellt sich dabei wie folgt dar:
Bei Vorauskasse - Workflow: Neue Aufträge -> Offene Zahlungen -> Versand
Bei Nachnahme/Rechnungs - Workflow: Neue Aufträge > Versand > Offene Zahlungen
•Bei Übergabe Ware - Workflow: Neue Aufträge > Versand
Nach dem letzten Schritt gelten die Aufträge dann als fertiggestellt.
Änderungen des Auftragsstatus
Die Änderungen des Auftragsstatus können
•durch Automatismen
•durch manuelles Bearbeiten der Aufträge oder
•durch die Nutzung bestimmter Softwaremechanismen
erfolgen.
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Aufträge können nur aus zwei Gründen im Status Neuer Auftrag verbleiben. 1. Es konnte bisher keine Bezahlungsart ermittelt werden, die Software weiß dann nicht mit welchem Workflow der Auftrag zu verarbeiten ist. 2. Es sind Erstbenachrichtigungsmails für den Verkaufsaccount definiert und die E-Mails dazu wurden noch nicht versendet. |
