Neue Supportzeiten ab Juli

Support ab 02. Juli von 09:00–17:00 Uhr erreichbar

Eine aktuelle Nutzungsanalyse hat unseren bereits länger bestehenden Eindruck bestätigt: Der telefonische Speed4Trade-Kundensupport wird in der Zeit von 08:00 bis 09:00 Uhr morgens sowie von 17:00 bis 18:00 Uhr abends kaum in Anspruch genommen.

Ein Grund hierfür liegt in der zunehmenden Verbreitung flexibler Arbeitszeiten über Gleit- und Vertrauensarbeitszeit in den Unternehmen unserer Kunden. Die Arbeitskraft konzentriert sich dabei auf die Kernzeiten. Ein weiterer Grund ist die fortschreitende internationale Kundenstruktur Speed4Trades über die DACH-Region hinaus.

Als wirtschaftlich sinnvolle Konsequenz haben wir uns deshalb entschieden, die telefonische Erreichbarkeit unseres Supports an den internationalen Standard „nine to five“, also 09:00 bis 17:00 Uhr, anzupassen. Die Änderung wird zum 02. Juli 2018 greifen.

Vielen Dank, dass Sie mit uns zusammen weiter wachsen – viele von Ihnen ebenfalls über Landesgrenzen hinaus. Next step: the world!

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